وكلاء أذكياء

يتولى وكيل الذكاء الاصطناعي الأعمال المكتبية متعددة الخطوات التي تتبع قواعد واضحة لكنها تستهلك ساعات من وقت الموظفين، مثل إعداد عروض الأسعار، ومتابعة الموافقات، وتأهيل العملاء المحتملين، واستخراج البيانات من الفواتير والعقود، وتحديث أنظمتك. يقرأ الوكيل الطلب ويجمع ما يحتاجه من مستنداتك وأدواتك ويُعدّ النتيجة، ثم يراجعها شخص ويعتمدها قبل إرسال أو تعديل أي شيء مهم.

روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة، أما الوكيل فينجز المهام. يستطيع الوكيل قراءة مستند، والبحث في سجلات ERP أو CRM لديك، وصياغة عرض سعر أو رد، ثم تحديث النظام المناسب، متنقلًا بين عدة خطوات للوصول إلى الهدف. وتبني AppBlender الوكلاء بأدوات وصلاحيات وسجلات محددة، فيمكن تتبع كل إجراء، وتنتظر الخطوات المهمة موافقة شخص قبل تنفيذها.

يعتمد ذلك على المهمة وطبيعة بياناتك والمكان المسموح بمعالجتها فيه. يمكن تشغيل الوكلاء على نماذج تجارية مثل GPT أو Claude أو Gemini عبر واجهاتها البرمجية، أو داخل بيئة سحابية خاصة، أو على نماذج مفتوحة مستضافة على خوادمك. ونقيّم النماذج على مهامك الفعلية أثناء تحديد النطاق، ويبقى النظام مستقلًا عن أي مزود بعينه لتتمكن من التغيير لاحقًا.

نعم. يقرأ الوكلاء ويكتبون بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك الرسائل التي تمزج بين اللغتين، ويعملون عبر القنوات التي يستخدمها عملاؤك وموظفوك بالفعل مثل WhatsApp والبريد الإلكتروني. ونقيس دقة التعامل مع العربية على أمثلة من بياناتك قبل الإطلاق بدلًا من افتراضها، وتُحوَّل الحالات غير الواضحة إلى شخص مختص بدلًا من التخمين.