الشروطوالاتفاقيات.
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت ودون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة هذه الشروط بصفة دورية للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات. إن استمرار تعاملك مع خدماتنا بعد أي تعديلات يُعدّ قبولاً منك لتلك التغييرات.
في هذه الصفحة
شروط الخدمة
نطاق الخدمات
تقدم AppBlender خدمات تطوير برمجية شاملة على النحو المفصل في العرض المقدم، بما في ذلك تصميم وتطوير وتنفيذ تطبيقات الهاتف المحمول، والبوابات الإلكترونية، ولوحات التحكم الإدارية، والأنظمة الخلفية، وذلك وفقاً لمواصفات العميل.
شروط الدفع
يُشترط دفع دفعة مقدمة بنسبة 25% عند توقيع الاتفاقية لضمان بدء المشروع. ويُستحق سداد المبلغ المتبقي وفقاً للمراحل الرئيسية المتفق عليها للمشروع، على أن تُستحق الدفعة النهائية عند إنجاز المشروع. تُستحق المدفوعات خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة. وقد تترتب على التأخر في السداد فوائد بنسبة 1.5% شهرياً.
الجدول الزمني للمشروع
يبدأ المشروع فور استلام الدفعة الأولى. وتُحدَّد المدة المتوقعة للمشروع وتاريخ إنجازه في اتفاقية العميل، ويتوقف ذلك على تلقي ملاحظات العميل وموافقاته في الوقت المناسب.
موافقة العميل
تتطلب AppBlender الحصول على موافقة العميل عند المراحل الرئيسية طوال عملية التطوير. ويحق للعملاء الحصول على عدد محدد مسبقاً من المراجعات لكل مُخرج، وتكون هذه المراجعات مشمولة ضمن تكلفة المشروع. أما المراجعات الإضافية فتُحتسب بأجر بالساعة متفق عليه.
حقوق الملكية الفكرية
عند سداد كامل المبلغ، تؤول إلى العميل حقوق البرنامج النهائي والوثائق المرتبطة به. وتظل جميع المسودات والأكواد والمستندات ملكاً لـ AppBlender ما لم يُتَّفق على خلاف ذلك.
السرية
يتعهد الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات الخاصة والمملوكة، ما لم يكن الإفصاح عنها مطلوباً بموجب القانون.
سياسة الإلغاء
يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. وفي حال قيام العميل بالإلغاء، فإن الدفعة المقدمة البالغة 25% غير قابلة للاسترداد، وذلك لتغطية تخصيص الموارد، وإعداد بيئة العمل، وتكاليف التطوير الأولية.
الضمان والدعم
تقدم AppBlender فترة ضمان مدتها 6 أشهر بعد إطلاق المشروع، يتم خلالها إصلاح أي عيوب أو أخطاء يتم اكتشافها دون أي تكلفة إضافية. ويمكن تقديم الدعم بعد انتهاء فترة الضمان بموجب اتفاقية صيانة منفصلة تشمل التحديثات والتحسينات والدعم الفني.
طلبات التعديل
يجب توثيق أي تغييرات على نطاق المشروع الأصلي واعتمادها من قبل الطرفين. وقد تؤثر طلبات التعديل على الجدول الزمني للمشروع وتكلفته، ويتم إبلاغ العميل بها والاتفاق عليها قبل التنفيذ.
حدود المسؤولية
لا تتجاوز مسؤولية AppBlender عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الاتفاقية، سواء أكانت تعاقدية أم تقصيرية أم غير ذلك، إجمالي المبلغ الذي سدده العميل مقابل الخدمات المقدمة.
القوة القاهرة
لا تتحمل AppBlender المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، وأعمال الحرب، والإرهاب، والنزاعات العمالية، والإجراءات الحكومية.
تسوية النزاعات
تتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية من خلال التفاوض الودي. وفي حال تعذّر الحل، تُحال النزاعات إلى الوساطة أو التحكيم وفقاً للقوانين المنظمة للاتفاقية.
ضمان الجودة
تلتزم AppBlender بتقديم منتج عالي الجودة يلبي المواصفات المتفق عليها ومعايير الصناعة. ويتم إجراء اختبارات دورية لضمان الجودة طوال عملية التطوير لضمان خلو المُخرجات من العيوب.
مسؤوليات العميل
يوافق العميل على تقديم جميع المعلومات والموارد والملاحظات اللازمة في الوقت المناسب لتسهيل تقدم المشروع. وقد تؤدي حالات التأخر في ردود العميل أو في توفير المواد إلى إجراء تعديلات على الجدول الزمني للمشروع وتكبّد تكاليف إضافية.
التدريب والتوثيق
تقدم AppBlender وثائق شاملة وجلسات تدريبية لضمان قدرة فريق العميل على استخدام البرنامج المُسلَّم وإدارته بفاعلية.
خدمات الأطراف الثالثة
يتم تحديد أي خدمات أو برامج من طرف ثالث لازمة للمشروع والاتفاق عليها مسبقاً. ويتحمل العميل أي تكاليف مرتبطة بذلك ما لم يُنص على خلاف ذلك.
عدم الاستقطاب
خلال مدة هذه الاتفاقية ولمدة سنتين بعد انتهائها، لا يجوز لأي من الطرفين استقطاب موظفي الطرف الآخر أو توظيفهم دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
الامتثال للقوانين
يتعهد الطرفان بالامتثال لجميع القوانين واللوائح والمعايير المعمول بها ذات الصلة بتنفيذ التزاماتهما بموجب هذه الاتفاقية.
التعويض
يوافق العميل على تعويض AppBlender وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدام العميل للبرنامج المُسلَّم، شريطة استخدامه للغرض المخصص له وضمن المواصفات المتفق عليها.
قابلية الفصل
في حال تبيّن أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
الخصوصية
ما الذي يجمعه هذا الموقع، ولماذا، وكيف تتواصل معنا بشأنه.
نموذج التواصل
عند إرسال نبذة عن مشروعك نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تختار إضافتها: الشركة، والهاتف، واحتياجاتك، والميزانية، والتوقيت، وموعد المكالمة المفضل، وكيف عرفت عنا. ونستخدمها فقط للرد عليك والتحضير للمحادثة.
أين تذهب بياناتك
تصل الطلبات إلى مساحة العمل الداخلية لفريقنا. والنموذج محمي بخدمة Cloudflare Turnstile التي تتحقق من أن المُرسِل شخص حقيقي، ويُستخدم عنوان IP الخاص بك لفترة قصيرة للحد من تكرار الإرسال. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في تسويق لا علاقة له بطلبك.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط
لا يُحمَّل Google Analytics إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط في نافذة الموافقة. وإذا رفضت، فلن تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية. ونحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط وتفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن في متصفحك.
طلباتك
لمعرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو لتصحيحها أو حذفها، راسلنا على sales@app-blender.com.